Tham khảo

Quy định sử dụng tại v7677

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại v7677, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
v7677 Quy định sử dụng tại v7677
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản, điều khoản sử dụng và quy trình xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Dưới đây là những cam kết cụ thể từ phía v7677 trong việc xử lý thông tin và bảo vệ quyền lợi của bạn theo đúng điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Mỗi tài khoản yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả đăng nhập lần đầu và khi thay đổi thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản v7677

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình liên hệ hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại v7677 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi nội dung mới có hiệu lực.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước khiếu nại hoặc mở lại tài khoản nếu đủ điều kiện.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản chung của v7677 và điều khoản riêng của từng ví điện tử tương ứng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân đã đăng ký. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.